有一种信念,快乐的客户是你最大的敌人。这个想法是真的吗?问题是,快乐的客户端不抱怨。快乐的客户是不是在寻找新的解决方案。此外,快乐的客户不会花一些他们并不需要他们的钱。
'但是客户的满意是我的业务基础,'你惊叹。部分成真!您的客户的完全满意,应该是你的最终目标。这里是一个关键问题:如果客户与您的产品满意的今天,将你的产品满足他们不断变化的需要明天?唯一的变化是在业务宇宙常数。您的客户的需求变化每一天,你的挑战是确定那些需要,是促使他们生活的不满。发现和解决这些难以捉摸的需求将导致对您的企业更多的销售。
问问自己,你寻找新的领域为您的产品或服务来解决客户的不满?你专注于他们的需求和欲望的营销?你定位自己作为解决他们的问题?
客户和潜在客户总是希望提高他们的个人条件,他们通过人生的旅途。这是一个人类生存条件的自然品质。他们目前拥有可满足他们今天却是一定要改变。居住在此更改为你的机会。
你的成长和繁荣将来自不满意和有需要的。这是谁的人可能会或可能不知道他们需要一个解决方案。这是你的工作,发掘他们隐藏的需求和供给的解决方案。
所以你问:'如果他们满意,我现在需要创建一个新的不满?'答案是否定的,你不一定创造揭示它的不满,但让他们看到。当你想想看,我们都生活在一种无知的状态在我们的日常生活。我们不明白,我们需要什么,我们没有。简单地说,你不能满足需要,直到你知道你在第一个地方之一。
一个人的条件天然品质。他们目前拥有可满足他们今天却是一定要改变。居住在此更改为你的机会。你的成长和繁荣将来自不满意和有需要的。这是谁的人可能会或可能不知道他们需要一个解决方案。这是你的工作,发掘他们隐藏的需求和供给的解决方案。
所以你问:'如果他们满意,我现在需要创建一个新的不满?'答案是否定的,你不一定创造揭示它的不满,但让他们看到。当你想想看,我们都生活在一种无知的状态在我们的日常生活。我们不明白,我们需要什么,我们没有。简单地说,你不能满足需要,直到你知道你在第一个地方之一。
例如,不久前曾经有一段时间,当电脑不存在。我们的影响和好处,这些机器会对我们的日常生活一无所知。然而,我们生存在幸福的无知,因为我们没有通过他们跋涉的工作日。今天,你不能运行你的办公桌上没有电脑业务!
计算机行业发现的原因,我们是不满意的一大堆:精简文件处理,有效地传输数据,即时通信在世界任何地方,并具有信息在轻点鼠标可用的大量信息。事实上,这些需求总是存在一些,但市场不知道它需要一台计算机提供的生产力。
的催化剂,发现这些未知的需要想象力和创新。你必须找到创造性的不满和沟通解决方案给客户。直到你发现这种美,快乐的客户是不是在你购买更感兴趣。你的目标必须是找到一个产品,它填补了需要解决一个问题,或改善他们的状况。
创造的产品和服务,杜绝他们目前不满的结束是最好的方式,以保证业务持续增长。
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