美国从工业经济所吸引,在这里我们制作了自己的大部分商品,在服务经济中,我们不再是我们自己生产的商品占大多数。我已经毕业的大学生近9年来却始终贯穿高校工作。我曾因为我是十四岁。自从我记得,每家公司一直强调客户服务。
为了能在你的行业领导者,你需要提供最好的服务,以击败竞争对手。我是在一个繁忙的销售办事处为客户服务的国际保险公司经理。我只听到整天是我们如何能够提供最好的服务为我们的客户。 (如果他们会只听取他们的员工,我们也许能够做到这一点,但毕竟是不同的文章。)
是什么样的客户服务理念具有讽刺意味的是,所有这些大公司正专注于它,但一个组织应该关注它是不是,这是我们的政府。我国政府的目的是为人民,但它没有进化到集中,如经济并服务。我们纳税的税收去运行我们的国家。我们选择办公室的人来说,我们的国家。然而,我们的政府机构,使我们觉得我们是在他们的眼中钉,当我们需要的东西。当是你最后一次去了机动车部,并愉快的经验?我并不是暗示它是不可能有一个愉快的经验,在配合政府部门打交道,这是很有可能的。这是不规范的,它是希望你将被视为粗鲁。
我们。然而,我们的政府机构,使我们觉得我们是在他们的眼中钉,当我们需要的东西。当是你最后一次去了机动车部,并愉快的经验?我并不是暗示它是不可能有一个愉快的经验,在配合政府部门打交道,这是很有可能的。这是不规范的,它是希望你将被视为粗鲁。我已经在我家三年了。我曾在过去两年多提供一些认证的邮件。这些邮件过去五年我在我家竟当邮件被传递。邮差甚至从来没有找上门来。我得到了在邮件中小橙卡说:“对不起,我们想念你”。我得到了在邮件中对这个从汽车表示,他们不能更新我的许可证的车辆信部过去的周末,因为我欠我的消费税和停车票的钱,这两者我付出了半年前。
我不是要变成个人的投诉会议通过共享这些例子这一点。我所要做的是希望得到这篇文章的读者,开始与朋友讨论,同事和家庭成员。如果我们要花我们的日子客户服务问题时,不管你是什么公司或部门用,为什么我们不接受这么多从我们自己的政府?为什么我们让自己在这样一个由谁应该是我们劳动人民贫困的方式处理。你让你的牙医对待你不好,或你的医生或你的机械师?你会买谁对待你的业务员如此糟糕的汽车?希望你回答所有这些问题,NO,并开始让别人想以同样的方式。然后,也许我们可以要求更好的变化会发生。
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